Kjøpsvilkår

GENERELLE VILKÅR

Generelle vilkår for internetthandel på  http://www.poleshop.no

Nedenfor følger våre generelle vilkår for behandling og gjennomføring av dine ordre.

Nettstedet www.poleshop.no driver salg av «Poleshop.no-varer».

1. AVTALEINNGÅELSE OG VARELEVERING 

1.1 For ordre via vår hjemmeside www.poleshop.no inngår vi kun norskspråklige avtaler. Når du bestiller Poleshop.no-varer, inngår du samtidig en avtale med Poleshop.no. 

1.2 Når du klikker «Kjøp nå», plasserer du en bindende ordre på varene du har i handlevognen din. Varer som selges på tilbud er tilgjengelig så lenge lageret rekker. Så snart du har sendt inn ordren, sender vi deg en bekreftelse pr. e-post. En bindende avtale inngås i det du sender inn din ordre. Varer vil sendes fra oss når vi mottar hele kjøpesummen samt eventuelle fraktkostnader, eller at betalingen er avtalt oppdelt/utsatt via Klarna checkout. Du kan vente å motta pakken innen tre til syv virkedager. Vi leverer pakken senest 30 dager etter at den bindende avtalen er inngått, dersom ikke annet er avtalt. Dersom du avbestiller varen som følge av forsinket levering vil betalingen din refunderes innen 14 dager. Det samme gjelder ved gyldig reklamasjon. Overføringen av risiko for varen inntreffer når du, eller en stedfortreder (som ikke er transportøren), mottar varene. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som måtte påføres varene etter dette tidspunktet. Vi er ikke ansvarlige for manglende levering dersom leveringen forhindres av forhold, eller konsekvensene av forhold, utenfor vår kontroll og som vi ikke med rimelighet kan ventes å ha tatt høyde for eller å ha kunnet unngå på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Dersom hindringen vedvarer etter syv virkedager, kan begge parter kansellere avtalen ved skriftlig varsel til den andre. Vi leverer innenfor Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Virkedager skal bety alle dager mandag til fredag, utenom offentlige helligdager.

Kun personer over 18 år kan kjøpe Poleshop.no-varer.

1.3 Frakt står spesifisert i ordren. Vi har gratis henting på 2213 Kongsvinger, eller i nærområdet etter avtale. Vi bruker Posten/Bring som samarbeidspartner for logistikk i Norge. Varene leveres normalt med Bring direkte i din postkasse eller til nærmeste postkontor. Varepakker som anses å være for stor for postkasse leveres til ditt nærmeste utleveringssted og du får en SMS-varsling.

 

Alle pakker ligger på utleveringsstedet i 14 dager før de returneres til oss. Uavhentet pakke omfattes ikke av angreretten. For pakker som ikke hentes påløper en avgift som for tiden er på kr. 329,-. Dette tilsvarer de kostnadene det medfører for oss å sende pakken og motta den i retur. Å krysse av for ”nektet mottatt” for å returnere pakken er ikke en tillatt praksis og pakken regnes da som uavhentet, med påfølgende gebyr.

 

 

2. PRISER OG FRAKTKOSTNADER

2.1 Prisene som fremgår for varene på datoen for bestilling skal gjelde. De oppgitte prisene er endelige og inkluderer merverdiavgift til gjeldende sats. Merverdiavgiften er p.t. på 25 %. Pakken forblir vår eiendom til vi har mottatt full innbetaling av kjøpesummen.

2.2 Fraktkostnader spesifiseres på din ordre. Fri frakt for ordre over kr 1200,- * NB! Dette gjelder IKKE for polestenger, extensions / deler til stenger eller stages.

 

 

3. BETALING

3.1 Vi godtar følgende betalingsmåter: betaling med kredittkort, betaling med faktura via Klarna Checkout. Vi kan nekte å godta visse betalingsmåter for en gitt ordre og vise til andre betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at vi kun aksepterer innbetalinger fra konti innenfor den Europeiske Union (EU). Du er ansvarlig for eventuelle kostnader påløpt i forbindelse med dine transaksjoner. 

3.2 Ved kjøp med kredittkort, vil kortet ditt bli belastet når vi sender din ordre. 

3.3 Ved forsinket eller manglende betaling, påløper inkasso- og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven av 17. desember 1976 og inkassoloven av 13. mai 1988. 

3.4 Fakturaer og kreditnotaer vil kun sendes elektronisk.

 

4. VERDIKUPONGER OG INNLØSNING AV DISSE

4.1 Verdikuponger kan ikke kjøpes, men gis ut i forbindelse med kampanjer og er gyldige i en begrenset periode. 4.2 Verdikuponger kan innløses kun én gang i forbindelse med en bestilling, og kun innenfor det angitte tidsrommet. Visse merker kan være unntatt fra tilbudet. Verdikuponger kan ikke benyttes til kjøp av gavekort. Vær oppmerksom på at minimumsbeløp for ordre kan gjelde for bruken av verdikuponger. 4.3 Verdien på varen må tilsvare eller overstige verdien på verdikupongen. Dersom verdikupongen ikke dekker verdien på varen, kan mellomlegget betales ved bruk av en av de aksepterte betalingsmetodene. Verdien av verdikupongen kan ikke betales ut i kontant, og renter vil ikke påløpe. Verdikuponger vil ikke refunderes dersom noen eller alle varene returneres. 4.4 Verdikuponger kan kun innløses før bestillingen er gjennomført. Det er ikke mulig å benytte verdikuponger i etterkant. Verdikuponger kan ikke overføres til andre. Med mindre annet er avtalt, er det ikke mulig å kombinere flere verdikuponger. 4.5 Dersom du benyttet en verdikupong ved gjennomføring av en ordre og, som følge av din kansellering, den totale verdien av ordren er lavere enn eller lik verdien på verdikupongen, forbeholder vi oss retten til å belaste deg med den opprinnelige prisen på varen(e) du beholder.

5. GAVEKORT OG INNLØSNING AV DISSE

5.1 Gavekort kan kjøpes. De kan kun innløses for kjøp av Poleshop.no-varer, og ikke for kjøp av flere gavekort. Dersom verdien på et gavekort ikke dekker bestillingen, kan mellomlegget betales ved bruk av en av de aksepterte betalingsmåtene. 

5.2 Gavekort kan kun innløses og innestående kan kun benyttes i gavekortets gyldighetstid. Verdien på gavekortet kan ikke betales ut i kontanter, og renter vil ikke påløpe. Vennligst gå til «Min konto» på www.poleshop.no for innløsning av gavekort eller for å sjekke saldoen på din brukerkonto.

6. LOVBESTEMT ANGRERETT FOR KJØP AV POLESHOP.NO-VARER

NÅR DU KJØPER POLESHOP.NO-VARER GJELDER EN LOVBESTEMT ANGRERETT.

ANGRERETT for fysiske varer kjøpt på www.poleshop.no

Du kan kansellere denne avtalen innen 14 dager. Angrefristen er 14 dager fra dagen du, eller din stedfortreder (som ikke er transportøren), mottok den siste varen. For å benytte deg av angreretten, må du varsle oss om dette på epost til [email protected] eller bruke kontaktskjema på nettsiden.  (Poleshop.no, Tråstadvegen 11 C 2213 Kongsvinger, epost [email protected]). 

 

Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved.

Obs,Produktet må ikke være brukt, og det må være helt rent, ikke lukte vondt (eks røyk, osv), samt at alt må være like helt. 
Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du beskriver returårsak på mail.

Hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) som postpakke eller brev betaler du selv for returkostnadene. Adresse ved retur er Poleshop.no, Tråstadvegen 11 C 2213 Kongsvinger. Du står selv for transportrisikoen. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 30 dager via Klarna. Du kan også fylle ut og sende inn angrerettskjemaet eller annen utvetydig erklæring elektronisk via kontaktkanalen på vår hjemmeside. Vi vil da umiddelbart sende deg en e-post med bekreftelse på mottak. Du vil anses for å ha oppfylt angrefristen dersom du sender inn ditt varsel før den utløper. 

 

NB! Nettbutikken brukes som betalingssted for ordre kjøpt i fysisk butikk/ varen er fremvist og kanskje prøvd ved henting, og det betyr at ordre som er kjøpt merket med henting for kr 0,-  IKKE omfattes av angreretten.

7. REKLAMASJON

Ved eventuell reklamasjon, send oss en epost til [email protected] hvor det fremkommer hva du mener er grunnlaget for reklamasjonen, hvilken ordre det gjelder, samt legg ved bilder dersom mulig. Poleshop.no forholder seg til reklamasjonsrettigheter på linje med lovgivning for norsk forbrukerkjøp.

 

 

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene, som oppdateres på våre nettsider fortløpende. 

 

 

Oppdatert: 03.06.2019